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信息来源:www.greerx.com 发布时间:2017-01-01
对于一个企业而言,其想要更好的发展,关键的要让客户满意,而这需要企业有一个优秀的团队。在现代这样一个竞争激烈的时代之中,企业内部的团结,是企业各个哈的发展的关键。如果企业在发展的过程之中,内部的凝聚力不高,就很容易导致企业无法适应现代社会发展,使企业最终被淘汰。在西安格力空调维修团队,他们就意识到了团队凝聚力的重要性,构建了一支具有超强凝聚力的团队。
在西安格力空调售后工作展开的过程之中,他们在为客户提供服务的同时,更关注自身团队的构建。他们认为,想要使团队有更好的发展,就需要让每一个员工都能够为团队着想。因为员工在外出工作的时候,不仅仅是代表自身,而是代表整个团队,代表整个格力集团。若是员工能够有这样的意识,在外出工作的过程之中,他们就会更加严格的要求自己,并将自己的工作做好。在遇到一些难缠的客户的时候,他们会从大局出发,而不是从自身的角度出发解决问题。比如一些客户无理取闹,工作人员会耐心的解释,而不是按照自己的想法以及脾气而大发雷霆。
对于售后工作而言,是一项十分困难的工作,对员工以及企业的要求都较高。在西安格力空调售后维修工作展开之中,其构建了自己的企业文化,并让员工能够心往一处想、劲往一处使,这才使其赢得了越来越多的肯定与认可。